مدير قسم المبيعات

المسمى الوظيفي: مدير قسم المبيعات

ملخص الدور: مدير قسم المبيعات

مدير قسم المبيعات مسؤول عن تطوير استراتيجيات المبيعات، تحديد أهداف القسم، وتحليل الأداء. يقود فريق المبيعات، ينسق مع العملاء الرئيسيين، ويشرف على إدارة النفقات. يتضمن الدور أيضاً متابعة المنافسين، وتمثيل الشركة في الفعاليات التجارية، وتقديم تقارير دورية للإدارة العليا.

Top of Form

Bottom of Form

المهام الوظيفية والمؤهلات الأساسية

المهام الوظيفية:

1. إعداد استراتيجيات المبيعات وتطويرها:
• وضع استراتيجيات مبيعات متكاملة تتماشى مع رؤية الشركة وأهدافها.
• متابعة وتحليل فعالية الاستراتيجيات وتعديلها حسب الحاجة.
2. تحديد أهداف المبيعات:
• وضع أهداف مبيعات سنوية وشهرية واضحة.
• توزيع الأهداف بين الفرق وتحديد أدوار ومسؤوليات كل منها.
3. تحليل بيانات المبيعات:
• استخدام أدوات التحليل لتفسير بيانات المبيعات.
• تحديد الاتجاهات والفرص والمخاطر المحتملة.
4. إعداد تقارير الأداء:
• إنشاء تقارير دورية توضح الأداء الفعلي مقارنة بالأهداف.
• إرسال التقارير إلى الإدارة العليا وتحليل النتائج.
5. توظيف وتدريب فريق المبيعات:
• اختيار وتوظيف أفضل المرشحين للوظائف في فريق المبيعات.
• تقديم التدريب والتطوير المستمر لتحسين مهارات الفريق.
6. تقييم الأداء:
• تحديد أهداف الأداء الفردية لأعضاء الفريق.
• إجراء تقييمات دورية وتحفيز الفريق لتحقيق الأهداف.
7. إدارة النفقات:
• متابعة النفقات الخاصة بقسم المبيعات.
• ضمان تحقيق العائد على الاستثمار (ROI) المستهدف.
8. بناء علاقات مع العملاء:
• تطوير علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء الرئيسيين.
• القيام بزيارات ميدانية لفهم احتياجات العملاء وتعزيز العلاقات.
9. مراقبة المنافسين:
• تحليل أنشطة المنافسين وتحديد نقاط قوتهم وضعفهم.
• استخدام هذه المعلومات لتحسين استراتيجيات الشركة.
10. تمثيل الشركة:
• حضور المؤتمرات والمعارض التجارية لتمثيل الشركة والترويج لمنتجاتها وخدماتها.
11. المشاركة في الاجتماعات الإدارية:
• تقديم تحديثات دورية عن أداء قسم المبيعات.
• التعاون مع الفرق الأخرى لتحقيق أهداف الشركة الشاملة.

المؤهلات الأساسية للوظيفة:

• المؤهل الدراسي:
• شهادة جامعية في إدارة الأعمال، التسويق، أو أي تخصص ذو علاقة.
• عدد سنوات الخبرة:
• من 8-10 سنوات خبرة في مجال المبيعات أو وظيفة ذات صلة.
• المهارات المطلوبة:
• إجادة اللغات: القدرة على التواصل بطلاقة باللغتين العربية والإنجليزية.
• الإبداع: امتلاك مهارات إبداعية لابتكار أفكار وحلول جديدة.
• الاتصال: مهارات قوية في التواصل اللفظي والكتابي لتوضيح الأفكار للزملاء والعملاء.
• التخطيط والتنظيم: القدرة على تنظيم وتخطيط الأنشطة بفعالية.
• التفاوض: مهارات قوية في التفاوض وإغلاق الصفقات.
• تحليل البيانات: القدرة على تحليل بيانات المبيعات لاستخراج رؤى مفيدة.
• حل المشكلات: مهارات قوية في حل المشكلات واتخاذ القرارات.
• التعلم ونقل الخبرة: القدرة على التعلم السريع ونقل الخبرات للآخرين.
• العمل الجماعي: مهارات جيدة في العمل ضمن فريق.
• العمل تحت الضغط: القدرة على العمل بفعالية تحت ضغط.
• القيادة: مهارات قيادية لإدارة وتوجيه فريق المبيعات.

مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs):

• معدل تحقيق الأهداف: نسبة الأهداف التي تم تحقيقها مقارنة بالأهداف المحددة.
• حجم المبيعات: إجمالي المبيعات المحققة.
• معدل النمو: نسبة نمو المبيعات مقارنة بالفترات السابقة.
• رضا العملاء: نتائج استطلاعات رضا العملاء.
• فعالية الفريق: تقييم أداء الفريق ومعدل تحقيق أهدافهم.
• تكلفة العميل: تكلفة الحصول على كل عميل جديد (CAC) وعائد الاستثمار (ROI).